Spedizione e pagamenti
Per tutte le nostre spedizioni ci affidiamo a SDA - POSTE ITALIANE, un'azienda leader nel settore delle spedizioni e della logistica in Italia e nel mondo.
Effettuiamo spedizioni in tutta l'Italia, Francia, Svizzera, Germania, Spagna, Paesi Bassi e Irlanda.
Metodi e costi di spedizione
Spedizione standard (5/7 giorni lavorativi) €12.90
Spedizione express (2/3 giorni lavorativi) €14.90
Se spendi almeno €100 nel tuo ordine - Spedizione standard gratuita (5/7 giorni lavorativi)
Tempo necessario per elaborare l'ordine
Gli ordini vengono di solito elaborati dal nostro team di spedizione entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Una volta elaborato l'ordine, viene preparato per la spedizione e consegnato al corriere che lo consegnerà secondo l'opzione scelta al momento del pagamento. Facciamo del nostro meglio per ridurre il tempo di elaborazione, ma durante il lancio di nuovi prodotti e attività promozionali potrebbe richiedere più tempo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base all'opzione scelta al momento del pagamento. Per tutti i tempi di consegna, consulta i dettagli di seguito:
Spedizione standard - consegna in 5/7 giorni lavorativi
Spedizione express - consegna in 2/3 giorni lavorativi
Per le spedizioni verso aree montane e isolate, questi tempi potrebbero essere prolungati di 1 o 2 giorni lavorativi. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Non effettuiamo consegne durante le festività nazionali. Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o attività promozionali, i tempi di consegna potrebbero essere rallentati a causa dell'elevato volume di ordini.
Codice di tracciamento dell'ordine
A ogni ordine viene assegnato un codice di tracciamento unico, generato da SDA Poste Italiane, visibile nella e-mail di conferma inviata e sull'account dell'utente, se creato. Per tracciare il tuo pacchetto, utilizza il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito web di SDA Poste Italiane. Il codice di tracciamento diventa generalmente attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della e-mail di conferma.
Problemi di consegna
In caso di problemi di consegna, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di SDA Poste Italiane all'indirizzo https://www.poste.it/scrivici-en.html (attivo dal lunedì al venerdì) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento che abbiamo fornito. Gli operatori di SDA Poste Italiane troveranno sicuramente una soluzione adeguata.
Servizio di consegna su richiesta
La consegna su richiesta è un servizio offerto da SDA Poste Italiane, progettato per ridurre i tentativi di consegna falliti e migliorare l'esperienza del destinatario. I destinatari possono scegliere quando e dove SDA Poste Italiane effettua la consegna scegliendo tra sei opzioni di consegna tramite messaggi SMS ed e-mail:
Programma la tua consegna - Il destinatario seleziona una nuova data di consegna e/o fascia oraria - La nuova data di consegna può essere fino a 7 giorni lavorativi successivi alla data originariamente programmata;
Il destinatario seleziona una nuova data di consegna e/o fascia oraria - Il destinatario richiede la consegna presso un indirizzo diverso (ad esempio, un ufficio) in una data specifica;
Ritiro presso il punto di servizio;
Sospensione per vacanza - Se in vacanza, i destinatari possono richiedere una nuova data di consegna. La nuova data di consegna può essere fino a 30 giorni lavorativi successivi alla data originariamente programmata;
Rilascio con firma - Il destinatario autorizza SDA Poste Italiane a lasciare la spedizione senza firma in un luogo specifico in una data specifica presso l'indirizzo del destinatario;
Lasciare al vicino - Il destinatario nomina un vicino per ricevere la spedizione per suo conto.
Tasse e dazi
Le tasse e i dazi di importazione saranno a carico del cliente e addebitati a quest'ultimo, comprese eventuali spese dovute a SDA Poste Italiane nel caso in cui i prodotti siano ordinati dal nostro sito web. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su queste spese poiché sono imposte dal tuo ufficio doganale locale e quindi non siamo in grado di offrire assistenza in questo processo. Ti consigliamo di verificare le spese di importazione applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare prodotti da consegnare lì.
Pagamenti sicuri
Parentesi Bio non gestisce direttamente i pagamenti, ma utilizza sistemi di pagamento sicuri come PayPlug o Paypal. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito appartenenti ai circuiti Visa e MasterCard. Per motivi tecnici, non accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario o contrassegno.